شعيب 1. د. ص.ع.ا. وآخرون 2026. الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة) . مجلة جامعة الريان للعلوم الإنسانية. 6, العاشر (يوليو 2026), 145–119.