شعيب 1. د. ص. ع. ا.; لقمة د. أ. ع.; إبراهيم د. س. ق. ا.; عثمان أ. م. ع. ا. الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة). . مجلة الريان للعلوم الإنسانية 2026, 6, 145-119.