شعيب 1. د. ص. ع. ا., لقمة د. أ. ع., إبراهيم د. س. ق. ا., و عثمان أ. م. ع. ا., "الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة). ", مجلة الريان للعلوم الإنسانية, م 6, عدد العاشر, ص 145–119, يوليو 2026.