شعيب 1. د. صعا, لقمة دأع, إبراهيم دسقا, عثمان أمعا. الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة). . مجلة الريان للعلوم الإنسانية [انترنت]. 3 يوليو، 2026 [وثق 23 أكتوبر، 2026];6(العاشر):145-19. موجود في: https://jms.alrayan-university.edu.ye/index.php/hs/article/view/75