العودة إلى تفاصيل المؤلَّف
الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء وتحقيق الميزة التنافسية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة).
تنزيل
تنزيل بصيغة PDF